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儲かっている時ほどおもてなし精神

今日、自転車を引き取りに行った自転車専門店。

すごく無愛想でなんか暖かみがない。

遠いところからわざわざ引き取りにきているのに

店の前に車止めるなりここに車を止めないであっちの駐車場へ入れてくれという。

バイクを引き取りに来たのでというと駐車場まで持って行くから早く動かしてくれという。

で、なんぼ待っても来る気配がないので、また歩いて店にいくと自転車の説明するからと言い出す。

駐車場に持ってくるいうたやないかと絡みたくなったがやからじゃあるまいし紳士に振る舞った。

自転車乗ったことあるのかと聞くので昔MTBに乗っていたのでというと

右がフロントブレーキで左がリアブレーキで・・・

あほかそんなことぐらいわかっとるわいと言いたいところがだが

やからじゃあるまいし紳士に振る舞った。

2〜300km走ったらブレーキワイヤが伸びてくるので持って来てくれたら

無料で調整できるっていうがこんなところまでわざわざブレーキワイヤの調整で

もってくるかいと言いたいところだが

やからじゃあるまいし紳士に振る舞った。

もういいです。

私だったら遠いところよくお越しくださいましたくらいは最初に言いますね。

ほしいバイクがタイムリーにゲットできたという部分では

収穫だがもうこの店には二度と来ない。

たぶん儲かってて目先の仕事をこなすので精一杯なんだろうな。

それか遠くからくる客は日々お金を落とさないから適当にあしらっているのかな。

で、そのあと三菱のディーラーで充電をしたら

店長らしき人が対応してくれて、機械の接続をやってくれてお店に招いてくれて、

コーヒー出てこどもの日だからと柏餅を出してくれて、おまけにGWキャンペーン中だからと

ファブリーズの車用消臭材まで好きな香りのものをお一つ持って帰ってくださいだって。

逆に恐縮してしまう始末。

先ほどの自転車と大違いでなんか同じ小売り販売業でもこんだけ違うかと感じた次第です。

おもてなしって大事です。

コメント:2

ルパン 15-05-06 (水) 9:46

ルパンさんも、人の振り見て我が振り直せで、頑張ります。

kuranushi 15-05-06 (水) 22:04

ルパンさん、おっしゃるとおりです。

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