JINS PC

子供がパソコン用めがねがほしいという。

小さい頃からパソコンを触ったりゲーム機を触る機会は確かに多い。

画面から出るブルーライトをカットしてくれる機能性めがねは

視力低下の防止や体内時計を狂わさないためにも効果的ならと

CMでおなじみのJ!NSを探してみた。

地元に店舗がなく、調べるとアリオおおとりにJINSが入っている。

家内を連れてお出かけついでにアリオに向かったが子供が希望する

商品がおいていない。スマホ画面で品番を見せながら在庫の確認を

したら全然商品のことがわかってないご様子。

仕舞いには私のスマホを使って自社商品の品番を調べる始末。

こんな経験は初めてでした。

この店員、あきらかに学生アルバイト店員。接客対応の仕方を

全くレクチャされていないようです。何にも答えられない。

これでは拉致があかないので在庫がある店を紹介してくれと頼むと・・・

「パソコン上の在庫ではLABI1なんば店にあるような・・・

でも行ってあるかないかはわからない。」

う～ん、こんな場合は普通電話で在庫確認をするやろと思いながら

「自分で電話するから電話番号教えてちょうだい。」

店員「06-○○○○-○○○○」

で、掛けてみるとと全然違うお店につながる。最悪・・・でした。

 

結局、なんばLABI1店へでは在庫がありゲットできましたが

正社員を一人店長で置いてあとは学生アルバイトで客をさばく

店のスタイルはどうなんでしょう。

次から次と入れてはやめていく販売員。企業は数字上儲かって

いるのか知りませんが顧客サービスという点ではレベルが低いと

感じざるを得ない。客も販売員と一緒でとっかえひっかえなんでしょうね。